tiktok刷粉 耐克离开亚马逊，投入Instagram怀抱，对卖家Instagram Shop运营有何启示？

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今年5月，Instagram正式上线购物功能Instagram Shop，改变了消费者发现、购买和评价产品的方式。

早前，耐克品牌 退出了亚马逊平台，改为在Instagram和Facebook平台营销，因为在Instagram这样的社媒平台上，耐克对于其品牌定位、消费者惠东、店铺设计等有更大的掌控权。

耐克对于耐克的选择，跨境电商卖家能否从中获得Instagram营销启示？

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很多电商卖家反映，Instagram Shop为他们的店铺和产品带来了不少流量，比如一卖家的独立站，因Instagram Shop增加了25%的访问量，详情见《Instagram Shop的运行原理和效果如何？有独立站电商卖家增加了25%流量》。

Many e-commerce sellers report that instagram shop has brought a lot of traffic to their stores and products. For example, a seller's independent website has increased the number of visits by 25% because of instagram shop. For details, see "how does instagram shop work and work?"? There are independent stations, and e-commerce sellers have increased their traffic by 25%.

Instagram Shop不仅适用于大品牌，或者有一定规模的电商卖家，无论卖家的粉丝基数有多少，业务量多大，都应该利用好Instagram Shop这个功能。

它能为卖家做什么？或者说，卖家可以利用Instagram Shop进行哪些运营工作？

1.吸引新的消费者

一项调查结果显示，网络用户平均每天在社媒平台花的时间是144分钟，Facebook和Instagram为了争夺网络用户，投入了大量的时间、资金和专业知识。

目前，Instagram每月活跃用户超过10亿，其中有1.3亿会与Instagram购物帖子进行互动，潜在消费者基数是不错的，卖家更容易促成转化。

前段时间，Instagram还推出了Shopping in Reels这一新功能，让卖家可以在Reels添加商品，消费者可以点击购买、收藏，或者对产品进行更深入的了解，具体的内容请前往《为与TikTok竞争，Instagram推出Shopping in Reels，独立站卖家可在短视频标记产品》。

Some time ago, instagram also launched the new function of shopping in reels, which allows sellers to add products in reels. Consumers can click to buy, collect, or have a deeper understanding of the products. For specific content, please go to "to compete with tiktok, instagram launched shopping in reels, and sellers of independent stations can mark products in short videos".

2.与老顾客互动

蓝海亿观网了解到，每十个Instagram用户中，平均有九个会关注企业账号，也就是说，卖家现有的老顾客，很多可能已经关注了卖家的Instagram账号。

利用Instagram Shop，卖家可以与老顾客进行站外互动，而且不需要通过邮件进行一对一互动，这样可以大大增加消费者对品牌的认知和熟悉度，给他们介绍新的产品，鼓励复购。

3.针对放弃购物车的用户再营销

平均来讲，消费者的购物车放弃率高达70%左右，而如果使用Instagram Shop，卖家能够针对那些放弃购物车的消费者进行再营销，可能比邮件营销更为有效。

怎么操作？很简单，就是用Instagram广告，重新介绍、推送产品，强调“快速运输”服务，并提供快速下单购买的便捷方式（比独立站下单还简单）， 大程度地鼓励、刺激下单。

4.推动消费者“采取行动”

卖家的Instagram账号有大量粉丝，这当然是好的，但如果这些粉丝没有转化（没有购买产品），那其实没有多大实际意义。

所以，卖家要用Instagram Shop，将简单的社媒营销内容，变成CTA按钮，让消费者去点击，有所行动，比如：

a.浏览卖家店铺（Instagram Shop）、精选产品和普通产品；

b.将产品保存到“愿望清单”；

c.前往浏览卖家的独立站，或者线上店铺；

d.把产品添加到Instagram购物车；

e.进入Instagram结账页面，也就是直接下单购买。

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