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IG粉赞 亚马逊被封注意事项之产品篇

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在一切电子商务平台上边市场销售产品,都需要遵循所属服务平台的标准规章制度,做亚马逊都不除外,而且亚马逊十分重视顾客感受,假如产品违反规定了,很容易造成顾客举报店铺,假如每月接到好几个宣布举报,店铺就很有可能会被封,那怎样合理防止店铺被封呢?假如店铺被封,又该如何解决?

一,防止违反规定的方式

了解亚马逊产品类型和情况有关条例;

• 假如不确定性产品是不是包含网站标准,一定不必公布;

• 不必把产品情况标成“New”,随后在产品叙述中称产品长期性摆放在仓储货架上面有点儿显旧,或其他缺陷难题;

• 下线产品不必马上再次发表售卖,除非是亚马逊早已解除警报;

• 消毁没法再售卖的产品,防止未来再度退货

• 定期维护库存量中易损件物件情况;

• 将易腐烂物件与保存期长的产品分离储放;

• 向亚马逊申诉,当接到举报时查验剩余的 FBA 库存量;

• 在拿货前,向经销商试品,随后开展检测,以它为参照规范;

• 把产品集中化放到小盒子中,那样扫描枪不容易忽略一切零配件;

• 在寄往 FBA 海外仓储以前,给易沾尘土的产品套上塑胶袋;

• 在产品上标出保质期,保证顾客选购前掌握这一点;

送货前,不断查验产品情况;

• 监管举报循环系统周期时间,挑出来这种难题产品;

• 应用 Seller Central 账户里的“Imperfect Orders”汇报;

• 查询顾客意见反馈,找到可防止的难题;

• 为自己的产品贴标签,而不是混和库存,那样无须为别的卖家的违反规定产品承担。

二,什么难题造成店铺被封

顾客选购产品的情况下,都是会抱有较大的希望,假如接到的产品与 listing 展现的差异非常大时,顾客很可能进行举报,频次多了,卖家便会收亚马逊服务平台的警示。

1 ,找缘故

ASIN UPC 编码:掌握库存量产品是不是跟顾客接到货品(或退货)一致;

• 产品网页页面:比照 listing 是不是与实体有区别;

• 产品关键点:看物件是不是应当放到礼品包装盒内,并给予有产品合格证,零配件等,查验产品是不是丢失一些构件,是不是运行一切正常;

• 产品关键点和规格型号:查询净重,规格,型号规格,兼容模式这些;

• 产品评价:掌握产品多功能性怎样,特殊部件是否齐备,或是是不是实用这些。

2 ,查询产品因什么难题退过货

• 产品是易碎物品,常常在物流运输全过程中毁坏;

• 应用的包裝原材料品质拙劣;

• 产品一般市场销售迟缓,便于在仓储物流中折旧费,必须改动产品情况;

• 偶发举报。

假如这一件产品因同一缘故发生过数次难题,造成消费者维权或退货,提议卖家把产品下线,或是拆换一家经销商,假如应用 FBA 货运物流,对于全部退货建立 Removal Order,可减少店铺被封风险性。

3 ,如何给亚马逊写投诉电子邮件? ?

根据之前的方法找到以前的违规操作,处理他们,随后给予将来防发作对策,再给亚马逊写申诉电子邮件。亚马逊一般会从下列一些层面调查卖家主要表现:

• 负面信息意见反馈和产品评价;

• 顾客递交 A-Z Claim

• 卖家和顾客沟通交流全过程中,留意解决这种邮件主题(产品毁坏,有瑕疵这些)

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在电子邮件中, 先说明你早已调研了店铺被封缘故,想到一些办法来保证之后不会再产生相同的违规操作,而且你需要关键论述怎样长期性内提升 卖家主要表现,确保客户满意,你的计划应当包含适当的目的和简易的解决方法。

• 加速包裝和解决步骤;

• 找寻合适自身产品的包装制品;

• 分配大量品质工程师工作人员;

• 按时清除库存量;

• 拆换经销商。

尽管产品销售量很重要,可是店铺被封了就任何东西都没有了,因此诸位卖家尽可能不必为了更好地短期内的盈利做一些违反规定的事儿,那样因小失大。


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