IG 点 赞 外贸新人客户开发指南！

想要成为一个成功的外贸业务员，就需要成功的开发高质量和高数量的客户，而要开发出足够高质量的客户， 重要的一步就是要准确找到对口的客户，需要我们产品和服务的客户，就是我们常说的目标客户。

但是对于新人来说，进到外贸行业里面，什么都是新的，需要一个熟悉和成长的过程，对于新人来说，怎样才能开启客户开发的道路呢？

一、学会规划时间

对于新人来说，我们还没有养成习惯，这个时候我们就需要做好养成习惯的计划，我们要学会规划自己的时间，业务销售的工作也是需要管理的，我们需要对我们的业务销售工作做一个有效的管理规划，不要觉得只要抓住好时机就能开发好客户，这是不可能的，永远不存在 佳的开发时机，我们需要的是规划好我们的外贸工作，然后坚持执行。

每天规划出一部分时间来做好潜在客户的开发工作，发几十封开发信，打几十个电话，或者找到上百家相关产品的企业等等，我们需要的就是这样的日积月累。

二、声音比文字更有效

我们在开发客户的时候习惯性发邮件，但其实文字的开发效果并没有电话来得好，对于邮件来说，我们只要发出去了，回不回复就看客户的了，但是对于电话来说，我们从接通的那一刻起，就要想尽办法让客户跟我们聊下去，压力是完全不一样的，所以很多人喜欢用邮件，但是电话的效果却更好，不管是对于我们能力的锻炼，还是开发客户的效果来说，电话都比邮件更有效。

三、学会简短介绍避免被拒绝

我们接到推销电话的时候总是习惯性的挂断，那是因为推销的口碑已经太烂了，我们开发客户打电话的时候，想要避免被客户拒绝，就需要有很好的自我介绍技巧。

对于我们来说，不能够直白的介绍，而是需要能够打开话题的询问式介绍，比如：您好，您是卖**产品的吗？问完这么一句以后，一般来说客户会稍微回应一下，至少会说一个是或不是，只要客户开了金口，我们就有沟通下去的机会，这时候接上：我们是生产这种产品的供应商，效果肯定是很好的。

再者，在电话里介绍我们自己的时候，也要适当的询问一下客户的需求，了解客户的情况，让客户发表他的意见，只有他参与了，有了参与感了，沟通才能更好的持续下去，而不是你一个人的独角戏一般，从头至尾都是你一个人自我介绍，是很容易被客户挂断的。

Moreover, when we introduce ourselves on the phone, we should also appropriately ask the customer's needs, understand the customer's situation, and let the customer express his opinions. Only when he participates and has a sense of participation, the communication can be better sustained, rather than your one-man monologue. You introduce yourself from beginning to end, which is easy to be hung up by the customer.

四、学会统一时间段开发

有些人喜欢每找到一个潜在客户的时候就打电话，这个习惯其实并不好，效率并不高，开发客户可不是剥瓜子，剥一粒吃一粒，开发客户 好的方法是把潜在客户名单整合在一起，选择一个时间统一拨打电话，这样的效率是单独找一个打一个的效率的3倍。另外就是短时间内重复拨打电话的频率越高，你的能力成长也就越快。

打电话时，要记得随时记录下来，我们要随时记录下客户的需求，以便后续更好地跟进，要知道，客户不是你一个电话就能开发出来的，而是需要后续的跟进，所以我们要在 次沟通时记录下客户的各种信息，为后续跟进做好准备。

五、要学会总结打电话的时间效果

一般来说，我们拨打开发电话都是在工作的那几个小时里面，但是每一个时间段也是有不同的效果的，我们要学会统计总结每个时间段的电话效果，来调整好我们的电话拨打时间，争取更好的业绩效果。

不仅总的来说，我们还需要对不同的客户做不同的调整。例如，我们的电话时间安排在早上10点，但有些客户习惯于早上10点举行晨会。这时，如果你打电话，你肯定不可能接。因此，我们应该学会避免这些情况，这需要我们 初的总结记录。

六、学会预见结果制定应对方案

很多时候电话并不是都会很顺利的，这就需要我们的应变能力了，我们在电话之前就应该预见一些常见的情况，然后针对这些情况制定一些应对方法， 大可能的保证沟通的顺畅性。

然后客户的重要性我们也需要区分对待，将客户分类， 重要的要多几个备用的开发方案，一个不行可以换一个，尽可能的开发到这样的客户，而不太重要的客户就不用花那么大的精力。

七、学会坚持不懈

任何事情都是需要坚持的，毅力是我们做好业务的一个关键因素，因为大多数的客户开发都是长久的跟进才成单的，一次性成单的少之又少，很多业务员遭到冷遇后就容易放弃，这是个不好的习惯，我们前期花费了那么大的精力来做好准备，结果因为你的放弃，中间很多本来能够开发出来的客户都被你给放弃掉了，多可惜。

Everything needs to be adhered to. Perseverance is a key factor for us to do a good job in business, because most customer development is a long-term follow-up order, and there are few one-time orders. Many salespeople are easy to give up after being ignored. This is a bad habit. We spent so much energy to prepare in the early stage, but because of your giving up, It's a pity that you gave up many customers that could have been developed.

不断地跟进，坚持不懈的努力，才是我们成功的基础和关键。