买IG粉 跨境电商本地化，仅仅是翻译listing这么简单吗？

为顾客提供积极主动的数据买东西体验，会对你站点的顾客体验度（CX）、满意度和市场销售造成危害。如果你在 性上市场销售你的产品，切记你的海外顾客和 顾客拥有相同的期待：她们都要想极好的顾客和客户体验。

一方面，如果你妄图以次充好，你也就很有可能落伍于你的竞争者。另一方面，如果你给你的国外买家所提供的网上购物体验，能达到和她们一般的 买东西体验相差无异，你的收益迅速便会提高。

语言表达并并不是国外市场销售 的阻碍

给你的海外顾客提供优良的体验起源于语言表达和翻译，但那只不过是一个逐渐。

如果你的 性顾客逐渐体验买东西之行，她们会面对着很多阻碍。如果你的产品价格是用你 的贷币定价的，那麼，她们将必须将价格换算成她们的本币。除此之外，如果你出售鞋，她们将迫不得已计算鞋的码数。当她们将你们的价钱与该国经销商的价位开展较为时，她们还需要充分考虑运输费的难题。

如果你在境外市场销售产品，你将迫不得已开展翻译和当地化工厂作，以解决这种阻碍，那样来源于其他 的顾客的选购过程便会越来越简单易懂，你的顾客也会有一个畅顺的买东西体验。

翻译虽然关键，但不必“魂飞魄散”

两年前，据西媒报导，美国出口公司在与别的欧洲地区我国的顾客做买卖时，常常在电子商务方面遭遇着语言表达上的阻碍。尽管英语是全世界 常见的第二语言，但网络客户表明，与一般的网页浏览对比，她们应用外国语买东西的可能要小得多。

也就是说，大部分人更喜欢应用自身的汉语来选购产品，汉语是她们彻底掌握和 有效应用的语言表达。如果你充分考虑全世界70亿人共应用了超出6500种语言表达，而欧盟 自身认可了24种 用语，你也就会意识到这个问题的严重后果。

民意测验组织Flash Eurobarometer以前在2011年对来源于2七个欧盟 的13752名互联网技术使用者实现了“线上客户语言表达喜好调研”，数据显示，42%的受访人称她们从没用外国语在网络购物。

除此之外，90%的被访者表明，假如让她们挑选一种语言表达，她们会用自身的语言表达浏览网址，19%的被访者表明，她们从无需外国语网页浏览。

很显著，互联网技术客户并不一直像在网络上查找信息内容时那般热衷试着在电商活动中应用外国语专业技能。即便 性顾客想要浏览外文网站，她们应用外国语来进行买卖的几率也会更低。

因而，如果你是一位 性电子商务商家，你的电子商务网站应当为顾客翻译网站内容，但不必对于此事“魂飞魄散”。

你也许会有一种不正确的念头，即顾客会需注意产品叙述的语言表达准确性。結果，你也许会误入歧途，花费时间和资金在人力翻译工作方面，尤其是将你的listing翻译做的至善至美，乃至让语言表达反映出诗情画意一样的艺术美。

这也许并不是消费的 好方法。你的潜在用户确实会喜欢你的listing宝贝描述的史学使用价值吗？她们会规定逐句精确吗？不大可能的。

你的顾客要想以一种清楚简约的方法来得到高质量的产品和产品信息内容。她们中的绝大多数人都期待一眼就能寻找她们需要的物品。因而，以尽量清楚明白的方法列举产品特性至关重要。你确实不用证实有一群批评家在幫助你叙述产品內容。

假如顺利的电子商务翻译就是你的总体目标(将“取得成功”界定为有利于提升市场销售的翻译)，不必将你的时长和資源消耗在建立极其精确的listing上。只是需要根据翻译，让你能够更简单地与你的顾客做买卖，及其提升你的市场销售。

电子商务本土化并不是只靠翻译就结束了

如果你要想 大限度地提升 性订单信息的总数，翻译只不过是一个逐渐。你的国外顾客在你平台上的其它领域也一定可以体验到热情周到的觉得。比如，她们会期待见到了解的付款方式、贷币和码数。

“电子商务本土化”是一个广泛的专业术语，它指的是让其他 的人一样可以很简单地了解你的网站内容。电子商务本土化包括了为提升 性市场销售对在线商店所打算的各个方面。其目标是为 性顾客提供一种与她们一般的当地买东西体验相差无异的网上购物体验。如果你取得成功地保证了这一点，你也就能够在一个公平公正的市场竞争环镜中与当地电子商务市场竞争。

本土化的买东西体验包含:

适用产品內容翻译，能为多语顾客提供服务项目

如果你用国外顾客的汉语向她们提供信息内容和服务项目，这会提升它们的舒服水平，使它们的体验更便捷，也为她们节省了应用第三方翻译专用工具的不便。

•适用尺码换算

提供变换表，使你的顾客可以见到她们所认识的衡量值。比如，如果你卖的是衣服裤子，请记牢，美国的6号码数在英国可能是11号，而在法国可能是3六号。

•适用货币转换

适用以各种各样贷币来表明价钱(即便您不可以接纳全部贷币的支付)，便于你的顾客掌握价钱，而无须自身开展计算。

•适用 支付方式

研究一下世界各国 受欢迎的付款方式。假如 性顾客浏览你的网站却见到没法辨别的付款方式，她们也许会更为担忧选购的安全系数，并舍弃买东西。

•设计方案时适度充分考虑国外顾客的文化艺术喜好

考虑到国外顾客的人文设计方案喜好。如果你那么干了，你能提升产品的真实度，改进顾客的买东西体验。即便 是像翻译网址文字那样的基本上工作中，也有可能会想要你开展设计方案上的调节。比如，一些德语单词很有可能会比英文单词稍长一些。

你还是需要考虑到当地营销推广和百度搜索引擎提升(SEO)。在订制对策时，必须 留意这些应用同样语言表达的销售市场。比如，英国和外国人都说英文，可是各个我国很有可能在百度搜索引擎中运用不一样的关键字，及其对同一产品应用不一样的英语单词。比如，一样是检索牛仔裤子，美国消费者也许会键入“trousers”这一英语单词开展访问，而外国人也许会键入“pants”开展访问。如果你只考虑到美国顾客应用的关键字，假如英国顾客应用不一样的搜索关键词，她们也许没法找到你的产品。

在你翻译产品时，考虑到顾客应用的关键字。可能在应用语言学上归属于有效的翻译，可是却不可能是消费者在访问产品时填写的关键字。比如，“the cellphone”（手机上）从英语翻译成法语便是“das handy”。殊不知，意大利人在选购智能机时很有可能不容易使用das handy这个词；反过来，她们也许会应用“Android”、“iPhone”或“smartphone”这类的词句。

大数据统计分析能够协助你确定在一些特殊类型中查找 经常的关键字，及其什么关键字会产生较多的销售总额。

关键字针对listing文章标题至关重要。你一直在文章标题中能够应用的标识符总数很有可能有一定的限定(比如，eBay的文章标题篇幅限定为80字符)。大家假设英文文章标题限定为80字符，但将它翻译为法语后则有120个标识符。什么词你删除了以后可以依然不危害转换？

在那样的情形下，删掉对转换沒有直接影响的沉余词和表述。删掉的主要内容包含数据量少的语汇、符号表情和一切营销推广专业术语。顾客不应用如“全新升级的”和“哇”这一类检索语汇，也有例如“***TOP***”、图型原素如括弧和斜线、及其♥♥♥等。

提升你的港口物流服务项目

你也应当提升你的港口物流服务项目。你能试着根据提供多种多样派送选择项来达到不一样顾客的期待。这些期待 少价钱的顾客，应当会对不提供包囊跟踪服务项目的快递费觉得令人满意。假如她们急缺得到该产品，她们肯定会找寻速度更快的物流服务。

商家必须考虑到不一样的顾客要求，并提供多种多样派送方法来考虑那些要求。它有利于提供更强的客户体验，由于那样的体验合乎了顾客的期待。

除此之外，别忘记跟踪包囊。尤其是在从海外送货的情形下，包囊晚到或在运送中途遭毁坏的概率对你的用户而言可能是一个挺大的困惑。当包囊迫不得已跨境电商运送时，这类风险性更让人怯步。

有意思的是，假如货品延迟时间送到，较大的情况也许并不是延迟时间自身，只是不清楚包囊里发生什么事难题。为了更好地安全起见，请保证你上传的包囊拥有准确的跟踪纪录，并提供全部跟踪纪录的目录。相比关心运送時间，提供精确的信息内容至关重要。

取得成功的电子商务本土化将给你获得不计其数的忠诚顾客

取得成功的电子商务本土化将让你的 性顾客清除阻碍，并幫助你一直在海外市场销售大量产品。它将提升你所提供的顾客体验的使用价值，并提升顾客 后选购的机遇。本土化工作中的预期成果将包含更强的产品可发觉性、转换率和顾客满意率，这超过了只是翻译产品內容和服务项目所产生的经济效益。

你也许会让许许多多的全球顾客变成你的忠诚顾客。殊不知，你需要协助这些顾客找到你的电子商务网站与你的产品网页页面，为她们提供一个她们真的喜歡的顾客体验。