ins刷优质粉丝服务 展会后如何联系客户（上）

很多人找费米资询时，提到展会这一话题讨论，常常有那样的疑惑：从展会上取得客户个人名片也许多 ，在其中也是有非常大一部分聊到比较好的。客户临走前也很热烈的期待大家能尽早和她们做进一步的联络，可是在我们激情满满的，给客户发过电子邮件后却发觉回应的客户屈指可数。这是为什么呢？

由于客户全是“大猪蹄子”。在展会上的情况下使你感觉她们是“弱水三千，我只取一瓢饮”的贾宝玉；却不知道，他在展位上逛了一圈，早已和N个亲妹妹“眉来眼去”了。展会后，要想联络上客户，并使他想起了你，可获得费很大一番波折呢！

一

精确的客户信息纪录很重要。费米一直注重的一点，不管根据网上或是线下推广开发设计客户，知彼知己，方能百战百胜。在标准容许的状况下，要尽量地掌握客户信息。因而，出展时，我很重视客户信息的掌握和纪录。出展前，我能提前准备一本笔记本电脑和一本手账本作为客户信息备案。展会上，和客户闲聊的情况下，必须 纪录一些有关客户信息和留意点的关键字，我能记在笔记本电脑上。客户走了，找時间在手账本上做更详尽的信息纪录。基本上文件格式以下：

1. 客户基本上信息：

企业性质：来找费米做了资询的盆友了解，费米常常会问，你的客户是啥特性的，销售商或是零售商；网上零售或是线下推广实体线。不一样特性的客户困扰不一样，事后沟通交流的构思当然也不一样；

联系电话：电子是务必的，能要到电話和即时聊天工具专用工具的更强；

个人名片：假如客户与我互换了个人名片，我能把个人名片贴在笔记本电脑上，而且照相附在手账本的左下方。 

2. 业务流程信息：

商品：客户要想掌握，或是如今已经运营的商品是啥；大家的什么型号规格是他有兴趣的，有股价预测吗；当场是不是报完价钱，报了是多少；

3. 主要用途：假如客户是销售商，他的客户是如何营销的，网上或是线下推广；如果是零售商，他是根据哪一种方式市场销售的，网上或是线下推广，终端设备客户用在哪儿；商品的主要用途很重要，它关联到你事后跟踪客户的对策；

4. 進口工作经验：从我国進口过哪产品；是不是自身分配進口；前面一种事关你应该给客户强烈推荐哪些商品，后面一种关联到你该如何给客户价格，必须 给予什么服务项目；

5. 相片：除开前边提及的客户个人名片必须 照相储存在手账本上，客户的试品，和客户的合照也必须 纪录在手账本上储存好；

6. 其他：有的客户不太喜爱在一个展位上呆很久，聊到不深，能get到关键的信息就非常好了；有的客户能够聊到深些，关键环节要纪录好；

二

联络的時间很重要。何时联络客户 合适呢？越是快就越好！费米一般会在当日夜里和客户联络，给客户发一封电子邮件。这封电子邮件不容易做实际的商品强烈推荐或是价格，仅仅做为一个备忘录功效，加重客户对大家的印像，让客户记牢大家。为什么不立即做商品强烈推荐和价格呢？参过展的人都了解，每日展会完毕后，整理好，闭店，结合吃个饭，到酒店餐厅夜里九，十点了，压根没空梳理好每一个客户的产品资料和价格。还不如运用比较有限的時间再度梳理客户的信息，让自身对客户有更加深入的掌握和记忆力。与此同时，给客户发了备忘录，使我们客户对大家有一个更强更深入的印像；此外，对客户而言，她们会在展会上逛好几天，展会完毕以前客户都没有过多時间看价格。

三

让客户记得你很重要。客户在展会上转了很多圈，如果我们不给他们留有充足的印像，很有可能当日迈开博览中心就将你忘记了。那麼，如何给客户留有深入的印像呢？

1. 不同寻常的展位布局：如今许多 经销商出展愈来愈随意。此次的阿联酋迪拜展，我看到一个同行业展位居然只带了几本书图册和2个销售员，展位也没有布局。那么做的結果是历经她们展位的客户基本上不容易停留，直接走过去。这也很能了解，如同我们去用餐，大门口都没打开的门店，大家当然不容易挑选进来。在比较有限的标准下，尽可能把展位布局得有特点和亮点，既能吸引住客户来参观考察，也可以有非常值得客户记牢的物品；

2. 技术专业：客户光顾大家的展位是 步，来啦怎样可以把客户吸引，而且使他记得你，就需要靠你技术专业的产品知识和责任意识了。客户去展会较大 的目地是找寻技术专业的经销商，假如你一问三不知，客户只有摆摆手离开了。可是假如你能从技术专业视角地给客户详细介绍商品和销售市场，你的 印象毫无疑问会噌噌噌增涨的；

3. 留有你与客户的一同记忆力：在和客户闲聊的情况下，除开商品，能够聊些客户有兴趣的。例如本地的特色美食，游玩景点，使你印象深刻的事情， 好是能和客户寻找共鸣点；和客户的合照当然也是难忘的回忆，给客户发记事本的情况下能够把合照另附。拍合照的情况下一定要把展位 有特点的搭景拍进来，例如企业Logo，宣传海报图片等。那样客户见到相片便会想起了你和大家的企业；有时沒有寻找机遇和客户照相，那麼请把客户的个人名片附在记事本上，那样客户就了解，哦，大家确实见过；

四

首封电子邮件该怎么写，才可以具有备忘录的功效，且让客户记得你呢？下列是费米的展会开发设计客户的首封邮件模板：

Hello Andrew,

It's nice to talk with you in XXX exibition. This is XX (your name) from XX (company), manufacturer of XX (your product).

段：关键详细介绍大家是在哪一个展会上碰面的，大家的企业和商品信息；

It's glad to know that you are into football too. I wish there will be chances for us to play together. 

As you told that you need high end quality sofa, and we introduced you our model AB23 of 35D sponge, which meets your needs. Product AB23 pic as follow:

附图片：

第二段：让客户回忆起你。之上两边随意选择一段，能够讲大家在展位上聊起的喜好，旅游景点，特色美食，趣事等。还可以聊客户尤其在乎且大家能达到的产品特性。

It seems to be our consensus that our S series sofa fits your product catagaries and can be added into your product line. We will send you more product pics and price list about this series after we back to office. Hope we can have further communication with this business. 

第三段：简易详细介绍客户特定的商品并答疑会给客户发商品相片和价格。

Thanks for your time today in our exibition. Let's keep in contact！

Best Regards, 

Feimi

From: XX XX Co., Ltd. 

Our Booth:

合照/客户个人名片

五

对比网上开发设计客户，根据展会开发设计客户，能使我们与客户零距离沟通交流，彼此之间更为全方位深入地相互信任。因而，要把握住一切能掌握到客户的机遇和给客户留有深刻的印象的机遇。保证之上四点，开发设计展会客户就只欠东风了。

下一篇费米将和大伙儿共享怎样诸葛亮借东风，怎样进一步跟踪展会客户，并促使订单信息。敬请关注！

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