买IG粉 （转）客户的客户，我是如何得手的

上年，针对大家企业而言，海外的销售业绩做得并不太好，以致于做海外的业务流程的人如今就剩了我一个了，它是后话，或是说我的订单信息。

今年初的情况下阿里期满了，企业老总感觉阿里的实际效果不大好，因此停了阿里，干了Google关键字点一下收费标准，那时是大家三个人做海外，之前做阿里的情况下，对 性地区开展过区划。还记得是四月份的情况下，谷歌里来啦一个外贸询盘，是一个澳洲客户的留言板留言，要大家的产品，实际上 为什么说并不是我的客户呢，由于澳洲并不是我的地区范畴，依照之前阿里的区划，就是我另一个朋友的，但是负责人大家出口外贸的主管把外贸询盘给了我，要我回应，实际上 原本Google的外贸询盘很少，能分得一个算得上非常好了，我自然要好好地的掌握了。

因此自身就逐渐联络客户，发电子邮件，加客户MSN，问客户要详尽的产品的关键点，偏要这一客户有点儿非专业，针对她们我国对这一产品的规定不太懂，大家都没有出入口过她们我国，因此问同行业的一个盆友，那一个盆友人挺不错的，随后跟我说该留意的关键点，给客户发过产品的规定和照片，客户历经议价以后，基本上对产品令人满意，随后要我报运输费，由于他是自身 次進口，沒有进出口贸易权，因此较为不便，恰好他一个朋友是个 商，因此用了特定的货代公司。针对这一客户，谈起來或是较为非常容易的，主要是他要的这一产品并不是一个拼箱，可是务必走一个拼箱，因此我建议他再买些其他小机器设备一块交货。他说道他不用其他了，但是能够问一问他人。

因此过去了几日有另一个澳洲客户联系我，说成这一客户详细介绍的，因此逐渐告诉我他要的产品的关键点，这一客户的企业大些，肯定是很忙，从不空话，要什们，发送邮件也非常简单。我依照客户的规定找生产厂家，由于这一客户要的产品是大家 商的，自身不生产制造，确定关键点，发产品价格和照片，这儿我犯了一个很严重的不正确，差点儿丢失这一客户，我将全部生产厂家帮我的她们的报价表发送给客户了，全部的产品，客户本来早已跟我说了他的一些关键点，我做为销售员，彻底能够给客户强烈推荐应用哪一款，但是我将全部的都给客户了，客户哪里有時间看，因此客户又给我说了一遍。仿佛有点儿不细心了，再加上问的难题我回应的也不太技术专业，因此在发送邮件，这一客户不太回了。随后我也给以前联络的客户发送邮件，讲了这个问题，恰好那一个客户也通电话给他们了，说不从我这里买来，那时候我挺烦闷了，非常想吸引这两个客户，随后就问生产厂家，向他求教，此刻生产厂家挺相互配合的，她听了我跟客户联络的历经，就笑了，他说道那么多的产品，你一下子就发送给客户，毫无疑问就是你不技术专业了，随后告知我能做什么。我又给客户发送邮件，发产品照片，逐渐的客户也觉得倒了我的真心实意。因此逐渐接纳了推存的产品，澳洲客户或是较为爽快的，一旦确定了产品和价钱，下面的事儿就较为非常容易了。

以后有关转款这类的，便是和以前那一个客户一直联络。从此这一订单信息算得上拿到了。

随后联络货代公司先把托车退了，货代公司多亏是个亲戚朋友，没怎么讲，可能他也被托车的人训了一顿，由于她们正提前准备去背箱呢。原本准备的挺不错的，礼拜六拖柜，周末出口报关，随后便是放暑假了，就等待船开过，但是一切都乱掉，假如礼拜六不可以拖柜，出口报关時间就仅有大半天了，也就是礼拜一早上她们还上半天班。星期五眼睁睁的直到下班了，金融机构没来电話，钱未到，星期六早上一工作就催财务会计给金融机构通电话，看一下钱到没，财务会计说无需打，钱倒了那里便会 时间通告大家的，可谁知道我那时候心急的情绪，给客户确定的供货周期早已拖了好长时间了。假如航次再退，下一班又要好几天。

倒了早上十点多的情况下，金融机构来电話，钱到账了，感激不尽，立刻联络货代公司，和托车，背箱，周末装车，礼拜一出口报关。一切一切顺利。总算松了一口气。

汇总：

1， 先产品不技术专业，差点儿丢失一个客户。次之客户告知了产品一些关键点以后，不应该把全部的产品一股脑     都给客户，客户没空在去选择。

2，给老总和客户的沟通交流不足，有关付余款的难题，主观臆断的认为客户在航次以前打过就可以，沒有跟老总     说，假如如果提早沟通交流，不会定了航次和托车以后，才探讨，余款未到帐不许发货的难题。