Instagram赞 这笔救命钱，是时候找姐夫要了！

坚信绝大部分人都期待早已以往4分之一的2020年是个圣诞节，一波接一波的重锤式砸在了亚马逊卖家的胸脯上，禁不住紧抱一脸懵逼的寄几——

针对许多卖家而言早已到 艰辛的时时刻刻，尤其是小卖家，维持“现金流量”尤为重要，乃至立即决策能不能挺过此次肺炎疫情。

仅仅如今要不缺货，要不发不上货，要不不可以发布，要不亚马逊不配送，FBM卖家还行，FBA卖家货都卖不掉，哪儿来的“现钱”呢？

实际上亚马逊“欠”大家一笔索赔款，一些市场销售额高的卖家早就拿回家几十万美元的索赔，但你却白白的损耗了。

许多新卖家很有可能还不知道亚马逊FBA索赔退款？？？

小孩子，你是不是有很多疑问？

亚马逊FBA索赔退款：就是指FBA卖家将货物发至亚马逊库房，服务平台发布梳理并完成事后送货等货运物流实际操作的环节中产生的如“货物进仓工作交接总数错误.派送的过程中货物遗失或毁坏.货物在库房里遗失或毁坏”，这种状况亚马逊全是必须向卖家亏本退款的。

幸运的是，你能监管自身的帐户，或是从亚马逊费用报销服务项目得到协助来财务审计你的账号。能够向亚马逊申请索赔退款的，分下列3大层面共14种状况，分别是——

01.运送和管理方法库存量层面

-超出30天亚马逊库房已遗失/毁坏的库存量；

-超出30天亚马逊授权委托的货运公司在运送中途商品被毁坏，而沒有获得相对应赔偿的；

-沒有获得亚马逊宣称费用报销的退换货花费的赔偿；

-沒有做过店家容许而亚马逊消毁的商品，沒有获得相对应赔偿；

02.客户退换层面

-亚马逊接受并退款给顾客超出30天坠规定的退换货。11/12月为90天；

-顾客退换時间超出30天，亚马逊沒有给与35%的再次进仓费；

-顾客退换，但亚马逊却退款给顾客并送货给顾客；

-顾客接到货时订单信息获得超过选购的货物；

-由于规格与净重而多扣的花费；

03.商品的价值层面

-亚马逊赔偿额度大于选购额度；

-赔付额度使用价值不不切实际产品价值；

-亚马逊赔偿额度低于相匹配赔偿；

-亚马逊顾客接到退款后，45日内沒有退还产品；

-顾客退款的额度大于选购额度；

特别注意的是，依据亚马逊传出的电子邮件表明，假如因自重或尺寸检测不精确造成运送费和堆存费用提升，亚马逊将赔付物流运费，当卖家给予的净重或规格与亚马逊认证的精确测量值不与此同时，以亚马逊的精确测量結果为标准。

除此之外，要合乎此现行政策要求的赔付标准，卖家务必在收费标准之日90日内递交申请。

我在这里给我们梳理了一些普遍话题讨论：

01

Q:谁能够向亚马逊申请索赔退款？

A:仅有亚马逊FBA送货的卖家才可以取得该笔索赔退款，FBM自送货卖家沒有。

02

Q：为何能够向亚马逊申请该笔索赔退款？

A：亚马逊的FBA库房每日解决的货物许多，不太可能保证零错误，尤其是在Prime Day.黑五.网一那样的大促日，出货量疯涨，错误率也随着疯涨。

例如货物进仓工作交接总数错误.派送全过程遗失或毁坏.货物净重及规格错误.货物在库房遗失或毁坏.产品类型弄错”等状况，产生几率很高，尤其是在高峰期的情况下。此刻卖家就可以申请向亚马逊索赔，拿回该笔服务平台由于自己的出错造成的卖家损害。

03

Q：亚马逊的不成功几率有多大呢？我拿回的钱多么的？

A：有数据分析，日常亚马逊的送货错误率在1%~1.25%中间，由于服务平台出错造成的损害能占据卖家销售总额的1%~3%。

举个例子，你的交易额为100万美元，由于亚马逊造成的损害可以做到1万~3万美元。

04

Q：仿佛听闻亚马逊对自身工作中造成的损害这方面，会全自动清查按时，经常性给卖家退款？必须自身再去申请么？

A：亚马逊的确有“全自动退款”的体制，但退还的很有可能就九牛一毛，也就是代表性的赔付一下，例如遗失了十件货物，服务平台很有可能让你俩件货物的赔偿。因此也是必须卖家自身多放在心上。

05

Q：如何向亚马逊申请FBA索赔退款呢？

A：卖家向亚马逊进行FBA索赔退款的申请，能够自身进行，还可以采用专业性的索赔退款专用工具。实际如下所示——

自身申请

卖家能够选择自己来实际操作向亚马逊申请FBA索赔退款，到卖家核心导出来数据分析报告，开展交叉式比照，如果你对亚马逊的一项汇报，各汇报期间的联络充足掌握，就可以自身向亚马逊申请FBA索赔退款，这也是 节省开支的。

但亲自动手也必须卖家有一定的数据处理方法工作能力，要充足仔细，不然自身耗费半天時间整理的汇报随时随地有可能被亚马逊以多种原因否定。索赔不成功。

应用第三方亚马逊索赔退款专用工具

由于自身申请亚马逊FBA索赔退款不但要占用很多的時间活力，并且对专业技能.服务平台标准掌握的需求都很高，不然很有可能功亏一篑，因此许多的卖家都是会挑选用专业的亚马逊FBA索赔退款专用工具来开展申请。

这类索赔退款专用工具大概可以分成两大类，一类是专用工具开展数据统计分析，卖家再开展索赔实际操作；另一类是全部的数据统计和索赔实际操作都由专用工具智能化运作，卖家不用一切实际操作，索赔取得成功后账款全自动打进自身的帐户。

06

Q：卖家对亚马逊开展索赔退款，安全性么？会不亚马逊“心存芥蒂”，封我的号啊？

A：不容易的，投诉产生在市场销售以后，并且投诉索赔是亚马逊服务承诺给应用FBA的卖家的管理权限，无一切违反规定的实际操作，这也是归属于您的靠谱收益，请安心使用。

07

Q：申请索赔必须出示什么原材料？

A：递交申请前，卖家可从卖家服务平台中的相关花费汇报（比如，月度总结堆存费费汇报或长期性堆存费汇报）获得用以测算亚马逊物流运费时采用的总重量和规格数据信息；查验这种数据是不是与实际不一样；提前准备有关文档，以适用有关亚马逊的净重或规格不确切的索赔。

要得到赔付资质，卖家务必给予下列文档：

1.产品分为原包裝时的净重或规格；

2.具备同样 FNSKU 的产品的相片，应用称表明净重，或应用尺标或米尺表明规格；

3.卖家觉得应用不确切的净重或规格扣除花费的买卖。

汇总

无论是自身索赔申请，或是用专用工具，FBA卖家一定要留意一点：亚马逊的不正确有很多种多样，索赔的方式也是有很多种多样，但归根结底关键环节就二种：精确的索赔数据信息 了解索赔现行政策。

我们都是掏了钱买亚马逊的服务项目，服务平台出了错，当然能够明确提出索赔退款的规定！

文章内容若有不对的地方，热烈欢迎留言板留言纠正！