Instagram买优质赞 会“来事”就能增加客户粘度

外贸 难的不是客户数量，而是客户不搭理，也就是客户粘度太低，当然客户粘度也是指老客户，新客户总是更难一些，本文主要讲如何“没事找事”来增加客户粘度。

来事，是有技巧的，哪些问题碰不得，哪些问题可以碰，怎么来事，都是有些讲究，我们一一说起：

1.哪些事不要来？

A.个人隐私;年龄，婚姻，财务等等；

B.文化忌讳;有的 的人不喜欢谈论他女朋友，媳妇，大部分客户都不喜欢谈论 政治等；

C.悲观消极。悲观消极的话给客户带来不好的心情，对你的印象也不好，禁止谈论一些悲观的消极的话题。

2.哪些事可以来？

A.中性话题；地里，个人经历，趣事，旅游，爱好等等；

B.客户主动谈的话题：客户都主动给你话把子，还不好好利用？

3.怎么来事？

A.否定法：

当跟客户聊到一些问题（一些不是重点的问题，可有可不有的问题）的时候，明知客户说的是真的，也表示不信，也表示否定，客户被冤枉了，肯定要拿出证据反驳 你，而这些证据又为你提供了新的对话话题，跟客户的互动也就更深入了，对你印象也就更深了，否定法师利用了人性的一个小技巧；

When you talk to the customer about some problems (some are not the key ones, but some are not), knowing that what the customer said is true, you also say you don't believe it or deny it. If the customer is wronged, you must take out evidence to refute you. These evidences provide you with a new topic of conversation, which will deepen the interaction with the customer and make a deeper impression on you, The negative mage used a little skill of human nature;

B.发脾气：

如果客户有些语言上的小失误，你可以表示气愤，How can you say this to me?Me angry very much.比如客户用了一些不太雅观的词，你都可以对客户发脾气，当然，不是真的发脾气，只是伎俩，就跟情人闹别扭那感觉似的，你的情绪的波动会引诱客户情绪波动，他对你的情绪波动越剧烈，对你的印象将越深，粘度也就越大，甚至很多年后也忘不了你；

C.锚定法：

例如顾客给你讲了一件雨伞引发的趣事，你一旦想笑，就不要打HAHAHA，可以打UMBRELLA，顾客既明白你的意思，又觉得有共鸣，暗爽很；锚定是我从一本书上看到的，和我在书里看到的一模一样；

D.索要照片：

你可以以没去过某个 为由，让客户给你发一些当地的美食，美景，习俗以及各种差异性的照片，客户给你发了照片，就得稍微解释下吧？解释的过程就是跟你加深联系，增加粘度的过程；而且，拍照的时候说不定一些趣事就来了。

You can ask customers to send you photos of local food, beautiful scenery, customs and various differences on the ground that you have never been to a certain country. If customers send you photos, they have to explain a little bit, right? The process of explanation is the process of deepening contact with you and increasing viscosity; Besides, some interesting things may come when taking pictures.

E.涨价法；

客户迟迟不下单，或者犹豫不定，你可以制造一些压力，比如，下周就涨价了，一涨就涨多少多少，现在不买多不划算？

F.运费法：

你可以讲 近运费正好降价，赶紧下单吧；也可以讲， 近运费要涨，赶紧下单吧；还可以讲，货代给我降低了运费，所以，你的运费也低了，赶紧下单吧；

G.一石激起三层浪;

客户忽然提到有只宠物狗，你可以让他把狗狗的照片P给你，顺便聊聊狗的趣事，你每次都聊聊他家狗狗的事情，这样，客户每次看到你，就像看到了他的宠物狗，充满爱意；

I.诱惑法：

如果客户特别喜欢美食，你可以经常把美食的图片P给他，加上你吃的时候的照片，评论，馋死他，既投其所好，还要让他欲得不能，与巴不得。

来事，是一种方式，一种态度，一种真诚，其实，我个人认为，把你的真实展示出来，就是 好的来事，因为 真实的就是 个性的。

本文《会“来事”就能增加客户粘度》就到这里，再会吧！！！