ins购买 世界这么大，你要去看看

很多外贸业务员都在抱怨开发客户很难，后期的客户维护更难。其实，这是很正常的现象。大多数的外贸业务员都与客户没有直接接触，只是通过电话或者网络交流，但是成交的金额却高达几十万甚至上百万。就算你有诚意，对方想要相信你也需要时间。

所以，如果情况允许的话，不妨出国走走，克服距离造成的沟通障碍，进一步拉近彼此的关系，让客户感觉到你的努力与重视，自然很容易达成合作。

当今世界的交通已非常便利，走出去拜访，不再像以前一样难度大，耗时长。现在已是很轻松就能实现，并且投入也远比想象中的低，要做的只是充分准备，制定详细计划。

拜访客户的重要性

贸易中，网络与展会是 常规的渠道，想要快速获取客户信息并不难。

实地拜访，则可以超越渠道，进一步促成交易，当然，对人员专业度和资金投入要求更高，一旦做到了，成交率直线提升，同时也体现了竞争的差异性，有其不可忽视的价值。

实地拜访更加有针对性，能够克服距离的障碍，让客户感觉到真实与诚意，从而去除陌生感，提高沟通效率。

要怎样进行客户拜访

1．每年拜访至少一次，拜访前通过邮件与展会多方面了解客户的需求。

2．前期准备时，应该准备一套量身定做的样品，如果条件不允许，那么至少要为客户量身定制一套合作方案或者提供有价值的资讯，例如行业趋势，热卖产品，行业创新等，让拜访更加有目的性，也提供了洽谈的话题，让客户觉得你的拜访有意义。

3．不要空手而去，精心为客户准备一些礼品，礼多人不怪。 好是具有 特色的礼品，不能太廉价，看上去一定要精致，这是你精心准备的体现，同时也是对客户关系的一种肯定。当然，如果能迎合客户的喜好或者需求，那就更好了。送的时间也有讲究，见面一开始就送，客户开心了，拜访就会有一个好的开始。

4．拜访时， 好能参观客户的仓库或者门店，充分了解客户的产品线，询问客户对产品的建议，详细讨论产品在开发、生产、销售上如何改进，让客户有超级VIP的感觉。

5．老客户的订单是来得 快 稳定的，只要价格和交货日期没有问题，基本就成了。所以要通过交流了解是否有近期采购计划，是否遇到某些采购困难，并及时提供帮助，给出 好的价格， 好的交货期，进一步挖掘客户的订单。

6．预留1天的时间给客户，拜访后，尽量邀请客户一起用餐，争取在轻松的环境下与客户相处，在情感上进行交流，加深感情，让以后的沟通更加流畅。拜访结束后，详细总结讨论的内容，及时email给客户，向客户再次表明你的认真与重视。

在拜访中如何体现人的差异性

/ 真诚度 /

当你来到客户公司的时候，一定要保持精神饱满，谈话时做到坦诚大方，只有当对方感觉你很有诚意时，才有可能把真正的想法告诉你。在拜访中，客户会更加愿意花时间跟你沟通，并提供很多信息，因为眼前的你，是为了他跨越千里而特意赶来的。

When you come to the customer's company, you must keep full of energy and be frank and generous when talking. Only when the other party feels that you are sincere, it is possible to tell you your real thoughts. During the visit, customers will be more willing to spend time communicating with you and provide a lot of information, because you are here for him to cross thousands of miles.

/ 专业度 /

流利的语言，对产品的熟悉 ，对流程的了解，充分体现，你已经是一个身经百战的业务员，并且在行业有所沉淀及见解。没有人愿意把时间花在不专业的人身上，所以要让客户明白你足够专业，以至于你有能力可以给他带来更好的产品及服务。拜访中，经常与客户探讨一些产品问题，并提出自己的看法及解决方案，得到客户的认可，是 好的专业度证明。

/ 信任度 /

您的真诚与专业，极大地提升了您的可信度，同时又表现出对客户的重视，适当地给予客户一些特殊的待遇，如优先打样，量身定做一套样品，让客户获得实际利益，从而产生好感，进一步转化为信任。如果顾客告诉你，你是个非常负责任的人，交给你的东西会很放心，那就是对方足够信任你的表现。

好的产品，其价值需要人的差异化来无限放大。很多时候，产品大同小异，有些人可以达成交易，有些人却不能，就是因为人的差异性。所以客户拜访中，不要光把精力集中在推销产品上，同时要推销自己，充分体现自身的真诚度，专业度，可信任度，体现一下自己的独一无二，客户自然会对你刮目相看。

The value of a good product needs to be infinitely magnified by human differentiation. Many times, the products are similar. Some people can reach a deal, but others can't. It's because of the differences of people. Therefore, during the customer visit, don't just focus on promoting products, but also promote yourself, fully reflect your sincerity, professionalism and credibility, and reflect your uniqueness. Customers will naturally look at you with new eyes.

贸易深似海，各种骗子大行其道，各位在做好自己本职工作的同时，必须时刻提高警惕，坚守底线，才能避免落入陷阱。