IG粉絲 如何应对客户不回复邮件？

开发信发出去得不到客户回复，报价过后客户不回复，样品发过去后客户不回复，即使是外贸老鸟都会每天遇到这样情况。那么客户为什么不回复我们信息呢？让我们抛开所有思绪，静下心来分析客户不回复信息根本原因。只有对症下药才能药到病除。

1、你所找到不正确，客户已经更换联系方式或者客户已经不经营此类产品。很多很杂，我们在网上看到信息准确率不高，很多时候我们发过去开发信客户根本就没有看到，因为他已经不再使用这个。或者说客户已经不需要你们公司产品，那么你开发信对他来说自然没用。所以确认你说找到信息时效性非常重要。只有信息正确对口才能让你开发信被客户看到。

3、客户并不需要供应商。也许你找到客户是真实目标客户，联系方式也是正确，他也阅读过你邮件，那么他仍然不会给你任何回复，因为他们有固定供应商，没有必要去换另一个。这样客户可以长期建立联系，时常向他推送你们公司产品，优惠折扣等信息，一旦他感觉能在你这里得到更大利益，他会放弃原先供应商而选择你。

4、报价太高，客户无法接受。价钱是整个交易过程 重要一个环节，如果价格谈不拢生意没法做，如果客户觉得你报价无法接受，那么他也没有必要给你回复。客户选择供应商都会货比三家，你要开出一个有竞争力价格，客户选择你可能性就非常大。这个只能靠你们公司去找更加好货源，让你们产品价格有竞争力。如果没有有竞争力价格也要和报价人员商量，给出一个合理市场价格。

4. The quotation is too high for the customer to accept. Price is the most important part of the whole transaction process. If the price is not close, the business can not be done, and if the customer thinks that your offer is unacceptable, then he does not need to reply to you. If you want to offer a competitive price, the customer is very likely to choose you. It's up to your company to find a better source of goods and make your products competitive in price. If there is no competitive price, we should also discuss with the quotation personnel to give a reasonable market price.

5、客户对你印象不好，不信任你们公司。这种情况一般是外贸人员不专业导致。客户问你问题磨蹭很久，回答也是颠三倒四，给客户一种很不专业感觉，客户有很多供应商选择，不专业业务员会被 个pass掉。所以外贸人员一定要做足功课，这样才能从容面对客户。

6、客户没有看你邮件。这种情况很常见，邮件太多客户看不过来，只能选择自己看得顺眼点进去，你邮件标题不突出，看起来像是广告客户会直接跳过不看。因此在开发信标题上要下番功夫，标题要让客户看到有利可图，或者让客户产生兴趣，不怕做标题党，能吸引客户兴趣才是重中之重，当然之后内容也一定要实用，不然客户反而会反感你标题党行为。

7、客户不清楚你目。很多外贸人员写开发信都非常啰嗦，说了一大堆就是不说重点。反而喜欢把寒暄和介绍公司作为开发信主要内容。你要明白客户并不喜欢说废话，她只想知道你推销是什么产品，对他有什么用，客户都你卖是什么，他还会给你回复吗？给客户写开发信时候一定要把产品基本参数写清楚，让客户一目了然。

7. The customer doesn't know what you're looking for. Many foreign trade personnel are very wordy in writing development letters, saying a lot but not the key points. Instead, I like to use greetings and company introduction as the main content of the development letter. You need to understand that customers don't like to talk nonsense. They just want to know what products you sell, what is the use to them, and what customers sell. Will they reply to you? When writing the development letter to the customer, we must clearly write the basic parameters of the product, so that the customer can see at a glance.